Política de Envíos – Zi-Enki
En Zi-Enki trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y sin sorpresas. A continuación te detallamos toda la información importante sobre nuestros envíos:
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). En el caso de zonas fuera de la península (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), es necesario consultar condiciones específicas de coste y tiempo escribiendo a: pedidos@zi-enki.com
Los gastos de envío se calculan automáticamente según el importe total del pedido.
Tarifas orientativas para Península:
Otros destinos: consultar previamente condiciones
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la recepción del pago.
Una vez enviados, el plazo estimado de entrega es de 24-72 horas para destinos peninsulares.
No se realizan entregas en fines de semana ni festivos.
Para zonas especiales, los plazos pueden variar.
Realizamos los envíos a través de la agencia de transporte MRW. Una vez tu pedido esté en camino, recibirás un correo de confirmación con el enlace de seguimiento para conocer el estado de tu envío.
Puedes seguir tu pedido desde la web de MRW con el código que recibirás por correo electrónico. Si no lo has recibido, escríbenos a pedidos@zi-enki.com o diríjase a Localizador de Envíos.
En casos excepcionales pueden producirse retrasos debidos a causas ajenas (clima, huelgas, volumen de envíos, etc.). Si esto ocurre, te contactaremos por correo para mantenerte informado y ofrecerte una solución.
Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de justificación. Para conocer los pasos, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Para cualquier duda relacionada con los envíos o el seguimiento de tu pedido, puedes escribirnos a: ✉️ pedidos@zi-enki.com
Gracias por confiar en Zi-Enki ✨
¡No hacemos spam! Lee nuestra política de privacidad
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