Política de Privacidad

tus datos personales es una prioridad para nosotros. Esta política te explica, de forma clara y cercana, cómo recogemos, usamos y protegemos tu información.

¿Quién es el responsable de tus datos?

Titular: Zi-Enki
NIF: 48810502V
Dirección: Calle Segura 1, Camas, Sevilla, 41900 – España
Teléfono: +34 622 495 825
Email: info@zi-enki.com

Normativa que aplicamos

Esta política está adaptada a las leyes de protección de datos vigentes:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – UE 2016/679

• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)

• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

¿Qué datos recogemos y para qué?

Solo recogemos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente, por ejemplo, cuando rellenas un formulario, haces un pedido o te pones en contacto con nosotros.

Tipos de datos:

• Nombre y apellidos

• Email

• Dirección postal

• Teléfono

• Datos de pago (nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta)

Finalidades:

• Tramitar tus pedidos y gestionar tu cuenta

• Atender tus consultas y solicitudes

• Enviarte comunicaciones comerciales si así lo aceptas

• Mejorar tu experiencia de navegación y uso de nuestra web

Legitimación del tratamiento

Solo tratamos tus datos cuando:

• Nos das tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte al boletín)

• Es necesario para ejecutar un contrato (como un pedido que realizas)

• Tenemos una obligación legal

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@zi-enki.com

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos se conservarán:

• Mientras tengas una relación con nosotros

• Hasta que nos pidas que los eliminemos

• Durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales)

¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos tus datos ni los cedemos sin tu consentimiento. Solo compartimos tu información cuando es necesario, por ejemplo:

• Con empresas de mensajería para entregar tu pedido

• Con plataformas de pago seguras (como Redsys o PayPal)

• Con nuestro proveedor de hosting web o servicios técnicos

Si en algún momento necesitáramos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que exista un nivel adecuado de protección.

Seguridad de los datos

Nuestra web usa cifrado SSL, lo que significa que tus datos viajan de forma segura y codificada. Además:

• Limitamos el acceso a tus datos solo a quienes los necesitan para su trabajo.

• Revisamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad de forma regular.

• En caso de incidente de seguridad, te avisaríamos sin demora si tu información estuviera en riesgo.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificarlos si son incorrectos o incompletos

• Solicitar su supresión («derecho al olvido»)

• Limitar su uso

• Oponerte al tratamiento

• Solicitar la portabilidad a otro proveedor

Para ejercerlos, escríbenos con el asunto “RGPD – www.zi-enki.com” a info@zi-enki.com indicando:

• Tu nombre y apellidos

• Una copia del DNI o documento equivalente

• Qué derecho deseas ejercer

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos actuado correctamente.

Datos de menores

Solo pueden darnos sus datos las personas mayores de 14 años. Si eres menor, necesitaremos el consentimiento de tus padres o tutores.

Enlaces a sitios externos

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Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. La versión publicada en la web será siempre la vigente.

Te recomendamos consultarla de forma periódica.

Última actualización: Mayo 2025
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